隱私權政策

適用範圍與聯絡方式

本政策適用於 Textract OCR macOS App、textractocr.com 網站、訂閱驗證服務和支援請求。Textract OCR 是本政策所述資訊的負責方。

隱私問題與權利請求可寄至 support@textractocr.com。請求由專人審閱和處理；我們沒有自動化權利請求入口。

本機 OCR、翻譯與文件處理

螢幕截圖、框選區域、辨識文字、QR Code 結果、翻譯原文與譯文、匯入的圖片和 PDF、產生的 Markdown，以及本機模型推論都留在你的 Mac。它們不會上傳至 Textract OCR、Cloudflare、Hugging Face 或其他伺服器用於 OCR、翻譯或文件轉換。

標準辨識使用 macOS 能力；增強和深度辨識使用在本機執行的模型；翻譯使用 macOS 提供的 Apple Translation。只有在你選擇檔案時 App 才會讀取，並將結果寫入你選擇的位置。

macOS 權限

螢幕錄製權限用於讀取你主動框選的螢幕區域；輸入監控權限用於全域擷取快捷鍵。這些權限不會讓我們遠端存取你的裝置，Textract 不會持續錄製螢幕、記錄按鍵內容或上傳由權限讀取的內容。

你可在系統設定中拒絕或撤銷任一權限。依賴該權限的功能會停止運作，直到權限恢復。

本機模型下載與 Hugging Face

如果你選擇安裝增強 OCR 模型，App 會從 Hugging Face 下載模型檔案。Hugging Face 可能依其隱私條款接收一般網路請求資訊，例如 IP 位址、請求時間、請求的檔案和 User-Agent。

請求內容僅為模型檔案。你的截圖、文件、辨識文字和翻譯不會傳送至 Hugging Face。下載後模型在 Mac 本機推論，你也可以在 App 中移除模型。

訂閱與後端驗證

購買與帳單由 Apple 處理。為驗證 Textract Pro 並保持權益狀態正確，App 會向託管於 Cloudflare 的後端傳送 App Store 商品、交易、原始交易、Bundle 和環境識別碼；Apple 簽署的交易資訊；以及相關狀態、購買、到期、續訂、寬限期、撤銷、試用、通知和同步資訊。

後端向 Apple 驗證簽署資訊並處理 App Store Server Notifications。Cloudflare D1 儲存：Apple 簽署的交易資訊；簽署的續訂資訊；簽署的 App Store Server Notification 載荷及其解碼資料；交易 ID、原始交易 ID 和通知 ID；商品、環境、方案、試用、續訂與狀態值；以及購買、到期、續訂、退款或撤銷、寬限期、簽署事件、通知處理和同步的日期或時間戳記。

後端向 App 回傳隨機匿名存取權杖；App 把原始權杖存於 macOS 鑰匙圈。Cloudflare D1 只儲存權杖的單向雜湊，以及建立時間和最後使用時間。我們不會透過此流程收到完整信用卡資料、Apple 帳號密碼或 Apple 帳號電子郵件。

網站、網路記錄與支援郵件

造訪網站或訂閱服務時，Cloudflare 可能處理 IP 位址、時間戳記、請求 URL、User-Agent，以及安全或診斷事件等技術請求資料，以提供並保護服務。我們不會加入第三方分析或廣告像素。

如果你寄送支援郵件，Cloudflare Email Routing 會把郵件轉寄至目標信箱，騰訊/QQ 信箱負責傳送並儲存支援通訊；我們會處理你的電子郵件地址、內容、附件和回覆記錄以便答覆。請勿傳送含敏感內容的截圖或檔案、原始存取權杖、簽署交易資料、密碼、信用卡資訊或其他秘密。

無帳號、分析或追蹤 Cookie

Textract OCR 不要求註冊 Textract 帳號。網站不會主動設定 Cookie，也不使用分析、廣告追蹤、行為剖析或追蹤 Cookie。我們不會把本機 OCR 活動與訂閱記錄連結。

Cloudflare 提供網站或 API 時可能使用嚴格必要的安全機制；我們不會利用這些機制建立廣告剖析。

服務商與資訊分享

我們不會出售或出租個人資訊。Apple 處理購買、訂閱狀態、App Store 通知與平台翻譯能力；Cloudflare 託管網站、訂閱 API、安全控制和 D1 訂閱資料庫，Cloudflare Email Routing 轉寄支援郵件；Hugging Face 提供可選模型檔案；騰訊/QQ 信箱作為目標信箱，負責接收、傳送並儲存支援通訊。

各服務商僅為上述目的依自身條款處理資訊，也可能在你所在國家或地區以外處理。法律要求、保護使用者或服務，或發生受適當保障約束的業務移轉時，我們也可能揭露有限資訊。

保留期限

匿名訂閱存取權杖的雜湊會在連續 30 天未使用後刪除；使用權杖查詢狀態會更新最後使用時間。原始權杖僅存於你的鑰匙圈，直到 App 取代、你清除 App 資料或自行刪除。

訂閱、交易、續訂和 App Store 通知記錄目前沒有固定的自動刪除日期。為提供和回復權益、處理支援、保留稽核與防詐記錄、解決爭議及遵守法律，我們會在所需期限內保留。支援郵件保留至完成請求及合理記錄保存所需期間；Cloudflare 和郵件服務商可能依各自週期保留有限記錄或備份。

處理資訊的原因

適用資料保護法要求法律依據時，我們為履行你要求的服務處理訂閱資訊和支援通訊；基於保護與營運服務的合法利益處理安全和有限技術資料；並在履行法律義務時保存記錄。需要同意時，你可以撤回，且不影響撤回前的處理。

你的選擇與隱私權利

依所在地法律，你可請求存取、更正、刪除、限制或反對處理，取得可攜副本，撤回同意，或向資料保護機關申訴。你也可以撤銷 macOS 權限、刪除下載的模型、透過 Apple 管理或取消訂閱，並刪除本機 App 資料。

寄信至 support@textractocr.com 即可提出權利請求，我們會由專人審閱。為將請求與匿名訂閱記錄配對，我們只會索取嚴格必要的購買證明，並會在需要時提供安全驗證方式。請勿透過郵件傳送存取權杖或簽署交易內容。我們會在適用法律要求的期限內答覆，並在例外適用時說明原因。

政策變更

App、服務商或法律要求變更時，我們可能更新本政策。頁首日期為最新版本；法律要求時，重大變更會在生效前透過適當管道通知。